1. Introdução: Na WS Scrubs e Uniformes, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções está aqui para ajudar.
2. Prazos de Devolução
Devoluções: As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3. Condições de Devolução
Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
4. Processo de Devolução
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Aguarde as instruções de nossa equipe sobre os próximos passos.
5. Métodos de Devolução
Correios: Para clientes que receberam seus produtos via Correios.
Retirada no CD: Para clientes que optaram por Excursão ou Retirada no CD, a devolução deverá ser feita diretamente no nosso Centro de Distribuição.
6. Reembolso
O reembolso será processado após a recepção e inspeção do produto devolvido.
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
7. Custos de Envio
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou envio incorreto.
8. Contato
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
